Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Érvényes: 2025. július 24-től visszavonásig

Köszönjük, hogy a Dollcini.hu webáruházat választotta. Kérjük, vásárlás előtt figyelmesen olvassa el az alábbi Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF). A weboldal használatával és a rendelés leadásával Ön elfogadja az itt foglalt feltételeket.

1. A Szolgáltató (Üzemeltető) Adatai

A www.dollcini.hu webáruház üzemeltetője és az adásvételi szerződés eladója:

Dollcini Hungary Kft.
Székhely: 1054 Budapest, Honvéd utca 8. 1. em. 2. ajtó
Cégjegyzékszám: 01-09-422001
Adószám: 32398092-2-41
E-mail: info@dollcini.hu
Telefonszám: +36 30 110 6226

A „Dollcini” megjelölés a Dollcini Hungary Kft. által használt kereskedelmi márkanév.

A Dollcini Hungary Kft. jogosult a megrendelések feldolgozásához, teljesítéséhez,
logisztikai, raktározási, szervizelési, visszaküldési és ügyintézési feladatok ellátásához
megbízott közreműködőt igénybe venni.

E feladatokat a Dollcini Hungary Kft. megbízásából az SHL-Pak Trade Kft. (székhely: 1089 Budapest, Golgota u. 4. 203. épület, 2008. üzlet, adószám: 25730663-2-42) látja el.

2. A Vásárlás Menete

A webáruházban található termékek megrendelése elektronikusan, a termék kosárba helyezésével és a pénztárfolyamat véglegesítésével történik. A megrendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár. A szerződés a megrendelés általunk küldött, automatikus e-mailes visszaigazolásával jön létre.

3. Árak és Fizetési Feltételek

  • A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak (az ÁFÁ-t tartalmazzák) és magyar forintban (HUF) értendők. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget.
  • A fizetési módokról részletes tájékoztatást a Fizetési Módok oldalunkon talál.

4. Szállítási Feltételek

  • A szállítási módokról, költségekről és várható időkről részletes tájékoztatást a Szállítási Információk oldalunkon talál.

5. Elállási Jog (Visszaküldés)

  • A vásárló a csomag átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
  • Az elállási jog gyakorlásának pontos menetéről, a feltételekről és a pénzvisszafizetésről részletes tájékoztatást a Visszaküldési és Pénzvisszafizetési Garancia oldalunkon talál.

6. Kuponok és Kedvezmények

  • A Dollcini webáruházban időszakosan kuponok és egyéb kedvezmények kerülhetnek meghirdetésre, amelyek meghatározott feltételek mellett vehetők igénybe.
  • A kuponok nem minősülnek készpénznek, készpénzre nem válthatók, más kedvezményekkel nem vonhatók össze, és kizárólag a megjelölt időtartamon, a meghatározott feltételek teljesülése esetén használhatók fel.
  • Kupon felhasználásával történő vásárlás esetén a kedvezmény kizárólag az adott rendelésre vonatkozik. Elállás vagy részleges elállás esetén a visszatérítés a ténylegesen kifizetett összegre korlátozódik. A felhasznált kupon értéke nem kerül visszatérítésre, és nem kerül automatikusan újra kiadásra.
  • Részleges elállás esetén a kupon által biztosított kedvezmény arányosan kerül elszámolásra. Amennyiben a visszaküldés következtében a kupon felhasználásának feltételei (különösen, de nem kizárólagosan a minimum rendelési érték) már nem teljesülnek, a kedvezmény érvényét veszti, és a visszatérítés ennek megfelelően kerül meghatározásra.
  • Amennyiben a kuponhoz vagy kedvezményhez ajándéktermék kapcsolódik, és az elállás következtében a vásárlás feltételei már nem teljesülnek, a vásárló köteles az ajándékterméket is visszaküldeni. Ennek elmaradása esetén a Dollcini jogosult az ajándéktermék értékét a visszatérítés összegéből levonni.
  • Egyedi, egyszeri felhasználásra kiadott kuponok – ideértve a kárpótlás vagy panaszkezelés keretében biztosított kedvezményeket – elállás esetén nem kerülnek újra kiadásra.
  • A Dollcini fenntartja a jogot a kuponok és kedvezmények feltételeinek módosítására, visszavonására, valamint az egyes akciók idő előtti lezárására. A módosítások nem érintik a már leadott és visszaigazolt megrendeléseket.

7. Adatvédelem

Az Ön személyes adatainak védelme kiemelten fontos számunkra. Adatkezelési tájékoztatónkat a Adatvédelmi Irányelvek oldalon olvashatja.

8. Panaszkezelés és Jogérvényesítés

Bármilyen felmerülő panasz esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a fent megadott elérhetőségeken. A fogyasztói jogviták rendezésére a Budapesti Békéltető Testület eljárását is igénybe veheti.

9. Kiegészítés

  • Tájékoztatjuk tisztelt vásárlóinkat, hogy az ajándékcsomagolás szolgáltatás kizárólag a 38x45x5 cm-es maximális méretű, standard csomagokra érvényes. A szolgáltatás nem vehető igénybe nagyméretű termékek, úgy mint bőröndök, bútorok és egyéb, a megadott mérethatárt meghaladó árucikkek esetében.
  • A Dollcini fenntartja a jogot, hogy ismételt, igazolatlan átvétel-megtagadás esetén az adott vásárló vagy szállítási cím vonatkozásában az utánvétes fizetési módot korlátozza vagy megszüntesse.